Recentemente ho discusso con amiche blogger sul tema “brand ambassador”, che ancora genera molta confusione anche tra gli “addetti ai lavori”.

Qualcuna critica le modalità di “ingaggio” poco chiare, altre presuppongono la “malafede” del brand (e anche delle Ambassador, che logicamente “non sputano mica nel piatto dove mangiano”).

Ma perchè tanta confusione? Facciamo un po’ di chiarezza.

Io sono, oltre che blogger, anche Brand Ambassador di due realtà: Brums e le Terme Margherita di Savoia.

Per cui posso parlare per entrambe le categorie e credo valga la pena scrivere cosa c’è “dietro le quinte” e spiegare perché essere Brand Ambassador sia molto diverso che collaborare una tantum con un brand.

Se un blogger è serio e trasparente, a prescindere non collabora con aziende non in linea con i propri valori o gusti personali: il pubblico non è mica fesso e capta lontano un miglio le collaborazioni che “stridono”. Trovo abbastanza inquietante vedere blog che inneggiano al bio e poi ai 4 salti in padella contemporaneamente, ma tant’è. Non trovo valga nemmeno troppo la pena dilungarsi, sono autogol che si fanno per mille motivi: inesperienza, “fame” (non me ne vogliano i food blogger, sono le 8 del mattino, evidentemente è ora di colazione!), oppure poca lungimiranza e “vision”.

Senza questa “vision”, a lungo termine e a tutto campo, non ha senso una collaborazione come blogger ambassador. Si potrà scrivere un post sponsorizzato se “ci piacciono i prodotti”, ma nient’altro. Una sveltina, insomma.

Ma per essere un Brand Ambassador ci dev’essere un feeling più profondo

Un innamoramento, almeno una cotta, porca miseria.

E questo, tradotto in termini “digital” significa che i contenuti scritti per un brand devono essere molto, e dico molto vicini a quelli spontanei. Si coglie nell’atmosfera dell’articolo: io non amo scrivere post che descrivono i prodotti solo come una recensione, cerco sempre di dargli il mio tocco personale e un tono “narrativo”. Io scrivo così sempre, di mio, e lo faccio a maggior ragione in qualità di Ambassador.

In questa ottica, per un brand e un blogger che vogliano stringere un vero e proprio sodalizio continuativo, il primo criterio dev’essere SEMPRE questo fit, questo match perfetto tra i propri valori e immagine. I numeri per un post sponsorizzato hanno un senso, per un Brand Ambassador molto meno, per come la vedo io. Sono un fattore, ma non certo il primo e forse nemmeno il secondo-terzo.

Purtroppo questa mentalità è ancora più all’arrembaggio che le sponsorizzazioni: le aziende nello scegliere un Ambassador pensano ancora “prendo quella con più followers”. Peccato che non funzioni così: un Ambassador con milioni di follower ma poco credibile può danneggiare persino, anziché aiutare la strategia digitale dell’azienda.

Penso al caso della Ferragni che sponsorizzava la Minusey e ha fatto un tremendo scivolone con un parka bordato di pelliccia vera.

Sia lei che il brand hanno ricevuto moltissimi attacchi e critiche: ok il “purché se ne parli” (che comunque, detto tra noi a me fa molta tristezza: vuol dire non saper ricorrere ad altro di positivo e dover ripiegare su simili mezzucci infimi per farsi “pubblicità”), ma io sarei molto cauta nel valutare positivamente una simile campagna.

Inoltre, se è vero che un Ambassador ha una serie di “esclusive” e “privilegi”, ha anche dei doveri, delle restrizioni nei confronti di diversi competitor.

Quindi prima di ragionare sul discorso di Ambassador, bisogna domandarsi se ha senso precludersi altre attività.

Insomma: per ricapitolare

• Un brand Ambassador è diverso da un blogger che viene scelto una tantum per scrivere di un prodotto.
• Non deve essere “solo” bravo a scrivere e onesto coi lettori
• Deve avere un particolare feeling con immagine e valori del brand, al punto da “incarnarli” e accettare da questo rapporto più profondo quello che ne consegue: privilegi e restrizioni comprese.
• Questo trascende le altre metriche, compresi i numeri e la qualità del lavoro (che è inclusa, ma non “basta”)

Essere Ambassador è quindi qualcosa di forte: l’ho paragonato ad un fidanzamento, rispetto alla “botta e via”.

Questo post non vuole essere esaustivo, ma uno spunto di riflessione con elementi che spesso non si considerano nel loro insieme.

E voi come la pensate? A me dispiace sinceramente cogliere diffidenze e confusioni in merito e spero di avervi dato un punto di vista diverso. Ditemi la vostra!